Een van de merkwaardigste meren op deze planeet
Reizen en op vakantie gaan is super leuk, maar het kan snel stressvol worden als er iets onverwachts gebeurt, zoals een vertraagde of geannuleerde vlucht. Helaas is dit een veelvoorkomende ervaring voor veel reizigers die dan moeten uitzoeken hoe ze hun bestemming toch kunnen bereiken. Maar met de juiste tools en kennis kun je deze stressvolle situatie voorkomen of in ieder geval de impact ervan beperken. Van het volgen van vluchttrends en het aanmelden voor meldingen tot het gebruiken van alternatieve strategieën bij een vertraagde of geannuleerde vlucht – in deze gallery vind je alle info die je nodig hebt.
Benieuwd wat je moet doen bij een vertraagde of geannuleerde vlucht? Klik dan snel verder!
Veel factoren kunnen vertragingen op de luchthaven veroorzaken. Enkele van de meest voorkomende zijn slecht weer, technische problemen, stakingen van personeel en druk luchtverkeer.
Wees proactief tijdens het reizen en houd de weerspatronen goed in de gaten. Ook als er geen grote storm wordt verwacht, is het verstandig om het weer zowel op je vertrekbestemming als op je aankomstbestemming te checken.
Terwijl je nog lekker thuis of in je hotel bent, controleer de vluchtstatus om er zeker van te zijn dat alles volgens plan verloopt. Er is niets vervelender dan op de luchthaven aankomen en ontdekken dat je vlucht is vertraagd of geannuleerd.
De meeste luchtvaartmaatschappijen bieden gratis sms-meldingen aan die de vluchtstatus doorgeven zodra je een ticket hebt gekocht. Overweeg je hiervoor aan te melden, zodat je op de hoogte blijft en kunt bijsturen waar nodig.
Voordat je een vlucht boekt, is het slim om websites zoals FlightAware te checken, waar je grotere vluchttrends in het land kunt volgen. Dit kan je op de lange termijn veel tijd en moeite besparen en je helpen om te voorkomen dat je een vlucht boekt die mogelijk geannuleerd wordt.
Vaak gebeuren vertragingen en annuleringen van vluchten pas als je al op de luchthaven bent. Het eerste wat je moet doen, is naar de balie van de luchtvaartmaatschappij gaan en in de rij gaan staan.
Hoewel je rustig wilt blijven, is snelheid ook je beste vriend. Idealiter sta je bovenaan in de rij, zodat je een grotere kans hebt om je vlucht om te boeken.
Terwijl je in de rij staat bij de balie, kun je ook de klantenservice van de luchtvaartmaatschappij bellen. Zij kunnen je misschien helpen je vlucht om te boeken voordat je bovenaan in de rij staat. Met deze methode vergroot je je kans om de drukte voor te zijn en je vertraagde of geannuleerde vlucht snel om te boeken.
Een slimme tip is om de internationale lijn van de luchtvaartmaatschappij te bellen in plaats van de binnenlandse. Als een vlucht is vertraagd of geannuleerd, proberen waarschijnlijk veel anderen ook de binnenlandse lijn te bereiken. De internationale afdeling kan je vaak ook helpen en heeft meestal kortere wachttijden.
Een andere optie is om de zelfbedieningskiosken te gebruiken. Bij veel luchtvaartmaatschappijen kun je via deze kiosken je instapkaart scannen, je vlucht opzoeken en wijzigingen doorvoeren.
Het kan ook mogelijk zijn om je vlucht om te boeken via de app van de luchtvaartmaatschappij. Creatief zijn in hoe je een medewerker bereikt, kan je kansen vergroten om succesvol om te boeken.
Een laatste idee is om social media te gebruiken. Probeer via Twitter, Facebook of Instagram een bericht te sturen naar een medewerker. Als het account actief wordt beheerd, kunnen ze je misschien direct helpen of je doorverwijzen naar iemand die dat kan.
Reizen kan een stressvolle tijd zijn, maar het is belangrijk om vriendelijk, zorgzaam en warm te blijven, zowel naar medepassagiers als naar medewerkers van de luchtvaartmaatschappij. Als je begint te schreeuwen of boos te doen, schiet je waarschijnlijk nergens mee op.
Als je ziet dat een vlucht is vertraagd of geannuleerd, doe dan wat onderzoek. Ken je opties en kom goed voorbereid naar de luchthaven om ze te bespreken. Als je wat van het werk uit handen neemt van de medewerker aan de balie of aan de telefoon, kan dat heel nuttig zijn.
Pro-tip: Als je een vlucht boekt en de prijs is hetzelfde of vergelijkbaar op de website van de luchtvaartmaatschappij, boek dan direct via hen. Dit kan je helpen om gedoe met een tussenpersoon te vermijden bij een vertraging of annulering.
Als je een directe vlucht kunt boeken, doe dat dan. Extra tussenstops toevoegen maakt je boeking ingewikkelder en kan het lastiger maken om om te boeken bij een vertraging of annulering.
Hoewel het stressvol en tijdrovend kan zijn als je vlucht wordt vertraagd of geannuleerd, probeer toch zo geduldig mogelijk te blijven. Als je rustig en kalm blijft, kun je waarschijnlijk helderder nadenken en een oplossing vinden.
Sommige luchtvaartmaatschappijen hebben interline-overeenkomsten met elkaar, wat betekent dat ze je bij een annulering op een vlucht van een andere maatschappij kunnen plaatsen.
Het is altijd de moeite waard om te vragen of de luchtvaartmaatschappij een beleid heeft om je te vergoeden voor een hotelkamer als je vlucht is vertraagd of geannuleerd.
Veel luchthavens en luchtvaartmaatschappijen hebben speciale lounges waar je even kunt ontspannen. Vaak zijn er snacks, drankjes en grotere stoelen of banken waarop je kunt dutten. Het is misschien niet de perfecte oplossing, maar het kan wel de beste optie zijn in zo'n situatie.
Vraag de medewerker van de luchtvaartmaatschappij of ze je op een bepaalde manier kunnen compenseren voor het ongemak. Als ze geen hotelvoucher aanbieden, vraag dan om iets zoals een maaltijd- of eetbon om een deel van de extra kosten te dekken.
Neem de tijd om de regels van jouw specifieke luchtvaartmaatschappij te leren kennen voor vertraagde of geannuleerde vluchten. Zo biedt Delta Air Lines bijvoorbeeld in bepaalde situaties een hotelvoucher aan wanneer de vertraging tussen 22:00 en 06:00 uur valt, volgens CNN Travel.
Veel creditcards bieden hun klanten bescherming tijdens het reizen. Bijvoorbeeld, als een vlucht wordt geannuleerd en je hebt de oorspronkelijke vlucht met een bepaalde creditcard betaald, kun je mogelijk een vergoeding krijgen.
De meeste vluchten bieden de optie om extra reisverzekering aan te schaffen. Hoewel dit misschien onnodig lijkt bij het boeken van de vlucht, kan het je op de lange termijn goed van pas komen.
Het is verstandig om bonnetjes te bewaren van aankopen die je doet op de luchthaven nadat je vlucht is vertraagd of geannuleerd. Er is een kans dat je deze kosten later kunt indienen voor vergoeding. Maar houd er rekening mee dat de luchtvaartmaatschappij waarschijnlijk alleen de basisuitgaven vergoedt, dus overdrijf niet met alcohol of dure maaltijden.
Volgens CNN Travel stelt het Amerikaanse Ministerie van Vervoer dat je recht hebt op een terugbetaling van je ticket bij een annulering, "aanzienlijke vertraging" of "aanzienlijke wijziging" van je vlucht, als je besluit niet te reizen. Echter, het woord "aanzienlijk" is open voor interpretatie, dus wees voorzichtig bij het navigeren van deze regels.
Volgens Europa.eu heb je mogelijk recht op financiële compensatie als je vlucht is vertraagd en je met een vertraging van drie uur of meer op je eindbestemming aankomt. Zorg ervoor dat je je rechten kent als EU-burger of bij internationaal reizen.
Een loyaliteitsprogramma van een luchtvaartmaatschappij kan je redding zijn. Soms krijg je betere compensatieopties bij een vertraagde of geannuleerde vlucht als je lid bent van zo'n programma.
Er is een specifieke verzekering genaamd "reisvertragingverzekering" die de extra kosten dekt die je kunt maken bij vertragingen van luchtvaartmaatschappijen. Hoewel niet elke vertraging in aanmerking komt, is het zeker de moeite waard om dit te onderzoeken.
Bronnen: (CNN Travel) (NerdWallet) (AirClaim) (Europese Unie)
Geannuleerde of vertraagde vlucht? Dit is wat je moet doen!
Je opties verkennen als het misgaat
REIZEN Rechten
Reizen en op vakantie gaan is super leuk, maar het kan snel stressvol worden als er iets onverwachts gebeurt, zoals een vertraagde of geannuleerde vlucht. Helaas is dit een veelvoorkomende ervaring voor veel reizigers die dan moeten uitzoeken hoe ze hun bestemming toch kunnen bereiken. Maar met de juiste tools en kennis kun je deze stressvolle situatie voorkomen of in ieder geval de impact ervan beperken. Van het volgen van vluchttrends en het aanmelden voor meldingen tot het gebruiken van alternatieve strategieën bij een vertraagde of geannuleerde vlucht – in deze gallery vind je alle info die je nodig hebt.
Benieuwd wat je moet doen bij een vertraagde of geannuleerde vlucht? Klik dan snel verder!