Waar je op moet letten bij het kopen van fruit en groenten
Als je zelf nog nooit een burn-out hebt gehad, ken je waarschijnlijk wel iemand die dat wel heeft. Gekenmerkt door gevoelens van uitputting en negativiteit ten opzichte van het werk, ontstaat burn-out wanneer chronische werkstress leidt tot mentale en fysieke uitputting.
Met het potentieel om werkprocessen te stroomlijnen en de efficiëntie te verhogen, heeft kunstmatige intelligentie veel opwinding veroorzaakt onder bedrijfsleiders die het burn-outprobleem willen aanpakken. Maar de gegevens laten zien dat het misschien niet de beste oplossing is.
Bekijk deze galerij om meer te weten te komen.
Burn-out is een beroepsfenomeen opgenomen in de 11e herziening van de Internationale Classificatie van Ziekten (ICD-11).
Het wordt door de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) gedefinieerd als "een syndroom dat wordt gezien als het resultaat van chronische werkstress die niet succesvol is beheerd."
Volgens de WHO heeft burn-out drie hoofdeigenschappen: gevoelens van uitputting, gevoelens van negativiteit met betrekking tot het werk, en verminderde professionele effectiviteit.
Het is belangrijk op te merken dat burn-out anders is dan stress. In feite is burn-out onbeheerste stress die fysieke en emotionele uitputting kan veroorzaken.
Als burn-out niet goed wordt beheerd, kan het leiden tot verlies van betrokkenheid bij werknemers en verminderde productiviteit. Daarbij komen ook de risico's voor de gezondheid van de werknemers.
Aangezien burn-out vaak direct gerelateerd is aan de werkdruk, is er veel opwinding ontstaan rondom AI als een potentieel hulpmiddel om het probleem aan te pakken.
De basisgedachte is dat bedrijven door AI-tools in te voeren, hun medewerkers kunnen helpen werkstromen te stroomlijnen en daardoor efficiënter te worden.
Verhoogde efficiëntie zou op zijn beurt leiden tot verminderde stressniveaus bij werknemers en daardoor het risico op burn-out verlagen.
Sinds bedrijven AI daadwerkelijk in hun werkstromen hebben geïntroduceerd, laten studies echter zien dat de tools in werkelijkheid het tegenovergestelde effect hebben.
Volgens een studie onder Amerikaanse werknemers, bijvoorbeeld, hebben medewerkers die AI vaak gebruiken 45% hogere burn-outpercentages.
Bewijs suggereert dat AI op de werkvloer op verschillende manieren de stressniveaus kan verhogen. Ten eerste kan het daadwerkelijk meer werk creëren.
Toen het PR-bureau Everest PR AI introduceerde in zijn werkstromen, was het idee dat het de productiviteit zou verhogen en het bureau in staat zou stellen om gelijke tred te houden met zijn concurrenten.
De oprichter, Anurag Garg, moedigde zijn teamleden aan om AI-tools te gebruiken voor veel van hun dagelijkse taken, van het bedenken van verhaalideeën voor klanten tot het transcriberen van interviews.
Werknemers meldden echter al snel dat het gebruik van AI hen eigenlijk meer werk opleverde, aangezien ze briefs voor de tools moesten maken en hun output moesten controleren op onnauwkeurigheden (waarvan er genoeg waren).
Er is ook de extra complicatie dat elke keer wanneer een AI-platform wordt bijgewerkt, de gebruikers de nieuwe functies moeten leren.
Wat betreft bedrijfsleiders en hun gebruik van AI, hebben velen gemeld zich overweldigd te voelen door het steeds groter wordende aantal tools dat voortdurend wordt gelanceerd.
Veel managers voelen dat ze gelijke tred moeten houden met elke nieuwe tool op de markt, en het is een probleem dat er geen enkele tool is die elk probleem kan oplossen.
In de afwezigheid van een enkel "alles-in-één" platform, moeten managers voortdurend meerdere tools bijhouden, wat zeer frustrerend kan zijn en uiteindelijk inefficiënt is.
Wat kunnen bedrijven doen om ervoor te zorgen dat AI niet bijdraagt aan het probleem van burn-out? En is er een manier om het op een positievere manier te gebruiken?
Bij Everest PR gebruikt het team AI nu voornamelijk voor onderzoeksdoeleinden, en in die context is het veel effectiever en minder problematisch.
Over het algemeen is een goede manier om te voorkomen dat werknemers worden overbelast door AI, om niet te haasten met de implementatie ervan. Een plotselinge, bedrijf brede uitrol van verschillende AI-tools is een goede manier om werknemers stress te bezorgen.
Door tools langzaam in te voeren en zorgvuldig te communiceren over de training die wordt aangeboden en hoe de prestatieverwachtingen zullen veranderen, kunnen managers de angsten van hun teamleden verlichten.
Het is ook belangrijk dat managers een duidelijke boodschap geven over hoe AI zal worden gebruikt, inclusief precies hoe het zal worden geïntegreerd en een tijdlijn voor de uitrol.
Deze boodschap moet niet bedrijf breed worden gecommuniceerd. In plaats daarvan moeten werknemers precies geïnformeerd worden over hoe AI hun individuele rol en dagelijkse taken zal beïnvloeden.
Evenzo moeten managers hun werknemers eraan herinneren dat AI bedoeld is om te worden gebruikt voor de meer alledaagse en repetitieve taken.
Werknemers eraan herinneren dat de meer complexe taken nog steeds bij hen liggen, kan een lange weg helpen om hen te overtuigen de technologie te omarmen.
Ten slotte moeten bedrijven ervoor zorgen dat werknemers de juiste training krijgen om hun AI-tools goed te kunnen gebruiken. Dit is van essentieel belang.
Managers kunnen ook overwegen om een AI-ondersteuningsteam op te richten om de vragen van werknemers over de technologie te beantwoorden, althans wanneer deze voor het eerst wordt geïntroduceerd.
Bronnen: (WHO) (Forbes) (BBC) (CNBC)
Kan AI helpen bij het aanpakken van burn-out?
Technologie inzetten om werkstress te verlichten
LIFESTYLE Stress
Als je zelf nog nooit een burn-out hebt gehad, ken je waarschijnlijk wel iemand die dat wel heeft. Gekenmerkt door gevoelens van uitputting en negativiteit ten opzichte van het werk, ontstaat burn-out wanneer chronische werkstress leidt tot mentale en fysieke uitputting.
Met het potentieel om werkprocessen te stroomlijnen en de efficiëntie te verhogen, heeft kunstmatige intelligentie veel opwinding veroorzaakt onder bedrijfsleiders die het burn-outprobleem willen aanpakken. Maar de gegevens laten zien dat het misschien niet de beste oplossing is.
Bekijk deze galerij om meer te weten te komen.