© Shutterstock

Wat is burn-out? -

Burn-out is een beroepsfenomeen opgenomen in de 11e herziening van de Internationale Classificatie van Ziekten (ICD-11).

© Shutterstock

WHO-definitie -

Het wordt door de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) gedefinieerd als "een syndroom dat wordt gezien als het resultaat van chronische werkstress die niet succesvol is beheerd."

© Getty Images

Kenmerken van burn-out -

Volgens de WHO heeft burn-out drie hoofdeigenschappen: gevoelens van uitputting, gevoelens van negativiteit met betrekking tot het werk, en verminderde professionele effectiviteit.

© Shutterstock

Burn-out vs stress -

Het is belangrijk op te merken dat burn-out anders is dan stress. In feite is burn-out onbeheerste stress die fysieke en emotionele uitputting kan veroorzaken.

© Shutterstock

Gevolgen van burn-out -

Als burn-out niet goed wordt beheerd, kan het leiden tot verlies van betrokkenheid bij werknemers en verminderde productiviteit. Daarbij komen ook de risico's voor de gezondheid van de werknemers.

© Shutterstock

AI als potentiële oplossing -

Aangezien burn-out vaak direct gerelateerd is aan de werkdruk, is er veel opwinding ontstaan rondom AI als een potentieel hulpmiddel om het probleem aan te pakken.

© Getty Images

Verhoogde efficiëntie -

De basisgedachte is dat bedrijven door AI-tools in te voeren, hun medewerkers kunnen helpen werkstromen te stroomlijnen en daardoor efficiënter te worden.

© Shutterstock

Lager risico op burn-out -

Verhoogde efficiëntie zou op zijn beurt leiden tot verminderde stressniveaus bij werknemers en daardoor het risico op burn-out verlagen.

© Shutterstock

De realiteit -

Sinds bedrijven AI daadwerkelijk in hun werkstromen hebben geïntroduceerd, laten studies echter zien dat de tools in werkelijkheid het tegenovergestelde effect hebben.

© Getty Images

Statistieken -

Volgens een studie onder Amerikaanse werknemers, bijvoorbeeld, hebben medewerkers die AI vaak gebruiken 45% hogere burn-outpercentages.

© Shutterstock

Hoe AI burn-out kan vergroten -

Bewijs suggereert dat AI op de werkvloer op verschillende manieren de stressniveaus kan verhogen. Ten eerste kan het daadwerkelijk meer werk creëren.

© Shutterstock

Bijvoorbeeld -

Toen het PR-bureau Everest PR AI introduceerde in zijn werkstromen, was het idee dat het de productiviteit zou verhogen en het bureau in staat zou stellen om gelijke tred te houden met zijn concurrenten.

© Shutterstock

Diverse toepassingen -

De oprichter, Anurag Garg, moedigde zijn teamleden aan om AI-tools te gebruiken voor veel van hun dagelijkse taken, van het bedenken van verhaalideeën voor klanten tot het transcriberen van interviews.

© Shutterstock

Werknemersfeedback -

Werknemers meldden echter al snel dat het gebruik van AI hen eigenlijk meer werk opleverde, aangezien ze briefs voor de tools moesten maken en hun output moesten controleren op onnauwkeurigheden (waarvan er genoeg waren).

© Shutterstock

Extra complicaties -

Er is ook de extra complicatie dat elke keer wanneer een AI-platform wordt bijgewerkt, de gebruikers de nieuwe functies moeten leren.

© Shutterstock

Overweldigend -

Wat betreft bedrijfsleiders en hun gebruik van AI, hebben velen gemeld zich overweldigd te voelen door het steeds groter wordende aantal tools dat voortdurend wordt gelanceerd.

© Shutterstock

Bij moeten blijven -

Veel managers voelen dat ze gelijke tred moeten houden met elke nieuwe tool op de markt, en het is een probleem dat er geen enkele tool is die elk probleem kan oplossen.

© Shutterstock

Bijhouden -

In de afwezigheid van een enkel "alles-in-één" platform, moeten managers voortdurend meerdere tools bijhouden, wat zeer frustrerend kan zijn en uiteindelijk inefficiënt is.

© Shutterstock

Wat kan er gedaan worden? -

Wat kunnen bedrijven doen om ervoor te zorgen dat AI niet bijdraagt aan het probleem van burn-out? En is er een manier om het op een positievere manier te gebruiken?

© Shutterstock

Het gebruiken voor onderzoek -

Bij Everest PR gebruikt het team AI nu voornamelijk voor onderzoeksdoeleinden, en in die context is het veel effectiever en minder problematisch.

© Shutterstock

Geleidelijk uitrollen -

Over het algemeen is een goede manier om te voorkomen dat werknemers worden overbelast door AI, om niet te haasten met de implementatie ervan. Een plotselinge, bedrijf brede uitrol van verschillende AI-tools is een goede manier om werknemers stress te bezorgen.

© Shutterstock

Geleidelijk uitrollen -

Door tools langzaam in te voeren en zorgvuldig te communiceren over de training die wordt aangeboden en hoe de prestatieverwachtingen zullen veranderen, kunnen managers de angsten van hun teamleden verlichten.

© Shutterstock

Een duidelijke boodschap overbrengen -

Het is ook belangrijk dat managers een duidelijke boodschap geven over hoe AI zal worden gebruikt, inclusief precies hoe het zal worden geïntegreerd en een tijdlijn voor de uitrol.

© Shutterstock

Een duidelijke boodschap overbrengen -

Deze boodschap moet niet bedrijf breed worden gecommuniceerd. In plaats daarvan moeten werknemers precies geïnformeerd worden over hoe AI hun individuele rol en dagelijkse taken zal beïnvloeden.

© Shutterstock

Gebruik voor de juiste taken -

Evenzo moeten managers hun werknemers eraan herinneren dat AI bedoeld is om te worden gebruikt voor de meer alledaagse en repetitieve taken.

© Shutterstock

Gebruik voor de juiste taken -

Werknemers eraan herinneren dat de meer complexe taken nog steeds bij hen liggen, kan een lange weg helpen om hen te overtuigen de technologie te omarmen.

© Shutterstock

Bied de juiste training aan -

Ten slotte moeten bedrijven ervoor zorgen dat werknemers de juiste training krijgen om hun AI-tools goed te kunnen gebruiken. Dit is van essentieel belang.

© Shutterstock

Bied de juiste training aan -

© Shutterstock